Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Mar 12, 2024 - 07:00 CET
Scheduled
Vorbereitung der DMRZ Swyx Reporting Dienste für: - SwyxWare v13.31 - Swyx Wissensdatenbank: https://service.swyx.net/hc/de/articles/12622270771868-Swyx-13-31 - Besonderer Hinweise Swyx: SwyxIt! Es muss mindestens ein SwyxIt! 13.28 zur fehlerfreien Nutzung installiert sein.
Bitte beachten Sie die Änderungen bzgl. der Notruffunktionalität! Wenn Sie die Rufnummern 110 oder 112 internen Benutzern zugeordnet haben, wird diese Zuordnung ignoriert. 110 und 112 werden von Swyx immer als Notrufnummern behandelt, wenn der entsprechende Standort in Deutschland konfiguriert ist.
WICHTIG: Nach erfolgreichen Wartungsarbeiten können SwyxWare Instanzen plattformübergreifend und eigenständig durch die betreuenden Fachhandelspartner/DMRZ Partner aktualisiert werden.
Ebenfalls kann eigenständig über die DMRZ VMWare Plattform ein Snapshot der Swyx Instanz erstellt werden. Hierzu sollte die Instanz heruntergefahren werden. Nach einem erfolgreichen Update sollte der Snapshot kurzfristig wieder gelöscht werden.
Der Betrieb der SwyxWare Instanzen wird durch die Vorbereitung der Reporting Dienste grundsätzlich nicht beeinträchtigt. Sollten jedoch die SwyxWare Dienste (ConfigDataStore) neugestartet werden, der Swyx Konfigurationsassistent gestartet oder die SwyxWare Instanz neugestartet werden, kann es sein, dass die Instanz während den Wartungsarbeiten keine Lizenzen abrufen kann. Benutzer können sich somit nicht an der SwyxWare Instanz anmelden.
!!! WICHTIG !!! Wird eine SwyxWare Instanz durch einen Partner/Kunden vor den über das DMRZ betrieben Swyx Reporting Diensten aktualisiert, kann es zu einer Störung der Swyx Anlage kommen. Die Entstörung muss in diesem Fall in Zusammenarbeit mit dem Swyx Support erfolgen. Diese Entstörung fällt nicht unter die über das DMRZ oder Swyx abgedeckten Service- & Supportleistungen. Für eine nötige Entstörung können somit Kosten bei dem DMRZ und bei Swyx anfallen welche dem Partner kostenpflichtig in Rechnung gestellt werden müssen.
Sobald die Wartungsarbeiten erfolgreich abgeschlossen sind, wird die Freigabe für eine Aktualisierung der Swyx Instanzen durch die Fachhandelspartner, vom DMRZ erteilt.
Posted Mar 07, 2024 - 10:14 CET
This scheduled maintenance affected: Datacenter Infrastructure / Cloud Services.